'감정'을 내 의지대로 컨트롤한다는 것은 정말 쉽지 않다.
누구나 대부분 그렇다고 동의할 것이다.
물론 '감정'을 잘 드러내 보이지 않고, '이성적'으로 업무를 처리하는 직장 동료가 있을지 모른다.
그와 같이 '감정'이 개입되지 않은 '이성적'인 사람도 분명 업무상 필요할 지 모르겠다. 그러나 직장 조직도 엄연히 사람이 부딪히는 장소이다. 업무만 철저히 '이성적'일 순 없다. 아니 그러한 사고(思考)가 주변 동료들의 마음에 상처를 주게 될 지 모른다. 다른 사람들의 마음을 얻어내면서 일하기엔 분명 한계가 있어 보인다. 결국 주변인들과 융화되지 않아 조직 생활에서 어려움을 겪는 경우를 흔히 볼 수 있지 않은가!
그러나 그렇다고 해서 무작정 자신의 감정만 내세우는 것도 무리가 따르는 법!
감정이 과(過)하면 쉽게 일을 그르칠 수 있는 경우가 빈번하지 않은가!
도대체 어느 선에서 나의 감정을 제어해야 하나. 혹은 적절하게 감정을 표출하거나 발산하는 법은 무엇인가?
다시 말해 나의 감정을 어떻게 다루어야 적절하다고 볼 수 있나?
비즈니스 감정코칭 전문가인 저자는 바로 이 책을 통해 우리의 감정을 다스리는 방법을 제시하고 있다. 물론 읽다 보면 내용 자체가 매우 평범해 보인다고 여길 지 모르겠다. 물론 이미 알고 있는 정보들로 보이는 문구들이 눈에 띄인다.
하지만 그러한 정보들은 가치있어 보인다. 왜냐하면 그녀가 비즈니스상에서 직접 상담하면서 쌓은 다양한 노하우와 에피소드들의 모음이라 그런가.
아무튼 이러한 감정의 정보들을 우리의 여러가지 상황에 대입해 보고, 우리의 감정을 적절히 조정, 보완해 나가면 좋을 듯하다.
이 책에서 무엇보다 강조하는 것은 자신의 감정을 소중히 다루어야 한다는 것이다.
그렇게 하기 위해 내가 느끼는 긍정적인 감정이든 부정적인 감정이든 모두 인정하고, 내 감정의 '소리'에 진정 귀기울이는 것부터 시작해 보라고 권하고 있다.
그렇게 하면서, 자신의 감정을 제대로 파악하는 방법을 점차 터득하게 된다면, 일과 일상에서 겪게 되는 다양한 감정의 변화를 조금씩 간파하여 조절할 줄 알게 된다고 한다.
그에 더해, 다른 사람들의 감정에도 관심을 갖고 그들의 감정에 대처할 수 있는 여러 유형들을 보면서 그들을 이해하려고 한다면 '나의 감정'과 '남의 감정'을 모두 볼 줄 아는 마음의 '안목'을 갖게 될 것이라고 조심스럽게 확신해 본다.
-努力-
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